Serviceformular

Für eine zügige Bearbeitung Ihres Reparatur- oder Serviceauftrags bitten wir Sie, dieses Serviceformular auszufüllen. Sie erhalten das Formular umgehend als E-Mail. Bitte legen Sie das ausgedruckte Formular dann der Sendung bei.

  • Nach Überprüfung der Funksteuerung erhalten Sie von unserem Kundendienst eine E-Mail mit einer Fehlerbeschreibung sowie einem Kostenvoranschlag. Reparaturen unter 150€ (exklusive Versandkosten) werden direkt ausgeführt und zurückgeschickt.
  • Sofern die veranschlagten Reparaturkosten über 150€ liegen, kontaktieren wir Sie mit der Bitte um Zustimmung, bevor die Steuerung repariert zu Ihnen zurückgeht.
  • Sollten Sie nach Kostenvoranschlag keine Reparatur wünschen, schicken wir Ihnen das System (unter Berücksichtigung der entstandenen Diagnose- sowie Versandkosten) zurück.