Serviceformular
Für eine zügige Bearbeitung Ihres Reparatur- oder Serviceauftrags bitten wir Sie, dieses Serviceformular auszufüllen. Sie erhalten das Formular umgehend als E-Mail. Bitte legen Sie das ausgedruckte Formular dann der Sendung bei.
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- Wenn möglich, bitte Sender und Empfänger einsenden.
- Mit der Rücksendung stimmen Sie einer Reparatur oder einem Austausch bis max. €200 (exkl. Versandkosten) zu.
- Sofern die veranschlagten Reparaturkosten über 200€ liegen, kontaktieren wir Sie per E-Mail mit der Bitte um Zustimmung.
- Wenn eine Reparatur wirtschaftlich unvorteilhaft ist, wird immer ein Neugerät angeboten/geliefert.
- Sollten Sie nach Kostenvoranschlag keine Reparatur wünschen, schicken wir Ihnen das System unter Berücksichtigung der entstandenen Diagnose- sowie Versandkosten zurück.
- Wenn wir die Reparatur nicht innerhalb von 30 Tagen erhalten, wird Ihre Serviceanfrage gelöscht und müssen Sie das Formular wieder ausfüllen.
Bitte senden Sie Ihr System an:
Cattron Production Centre EMEA
– Tyro Remotes Production & Service –
Minkovická 696
46312 Liberec
Czech Republic